本剧以消防局的通信指令中心为舞台,描绘了站在用一部电话维系生命的“最前线”的指令调度员们的“现实”。指令调度员们应对紧急通报,发出适当的救护车、消防车出动指令。他们是拥有各种技能的消防、急救专家集团,运用通信技能和医疗知识,为了挽救濒临危机的“生命”,每天倾听“声音”,用“声音”拯救“生命”。
冈本贤治(小栗旬 饰)是一位停职中的刑警,受命追查造成一连串离奇命案的罪魁祸首。一切始于一位大学教授在电视直播中身体突然膨胀爆炸,所有人惊魂未定之际,一名自称是“气体人”的男子(内田雅乐 饰)登场,预告自己即将连续杀人,令整个社会陷入恐慌。贤治和记者京子(苍井优 饰)竭尽全力挖掘真相、追捕凶手,这名罪犯的行为却似乎嘲弄著徒劳追捕他的相关当局。每一桩新的杀戮,都让社会遭到无形的恐惧进一步侵蚀。